VENDRE SUR KOOP

Vous pouvez nous envoyer des vêtements, des chaussures ou des accessoires pour femmes, hommes, enfants et bébés de toutes les marques en bon état. Vous pouvez également renvoyer des jouets pour les enfants et les bébés, à l'exception des plus grands jouets (les maisons de poupée, par exemple, ne seront pas acceptées).

Nous acceptons les éléments de tailles xxs à 5x (plus tailles). Tout doit être nettoyé avant de nous l'envoyer.

Vous pouvez commander votre Kit de retour via notre site Web, et nous vous enverrons tout ce dont vous avez besoin pour nous rendre vos articles, y compris une étiquette de retour gratuite et un sac de retour.

Vous pouvez commander autant de kits que vous le souhaitez!

Nos sacs de retour sont de 24 x 24 ", vous pouvez donc nous envoyer autant d'articles que vous pouvez installer dans le sac. Habituellement, pour les chaussures et les accessoires, les sacs peuvent contenir 15 à 20 articles.

Bien sûr! En commandant votre Kit de retour, vous pouvez choisir d'utiliser notre sac de retour ou votre propre colis. Votre propre boîte peut être utile si vous avez des articles plus lourds ou plus volumineux.

Oui, vous pouvez nous envoyer des articles sans marque, mais gardez à l'esprit que les articles de marques connues se vendent généralement à un rythme et à un prix plus élevés.

Oui! Vous pouvez envoyer, par exemple, les vêtements de bébés et les vêtements pour hommes dans le même sac.

Non malheureusement. Comme nous voulons conserver les meilleurs articles disponibles sur notre plateforme, seuls les articles de très bonne qualité seront généralement acceptés.

Lors de la commande de votre Kit de retour, vous pouvez sélectionner l'option d'Assurance-Retour (10 $) afin que vous ayez la possibilité de récupérer les articles qui n'auront pas été acceptés. Si vous n'avez pas sélectionné l'Assurance-Retour, tous les articles non acceptés ne vous seront pas retournés et seront donnés en charité.

Les Kits de retour ne sont disponibles que pour les Canadiens en ce moment.

Le temps nécessaire pour vendre vos articles varie en fonction de nombreux facteurs différents. Cependant, la plupart des articles se vendent dans les 30 jours après leur mise en ligne. Si vos articles ne se sont pas vendus après trois mois, ceux-ci vous seront retournés si vous avez sélectionné l'option d'Assurance-Retour (10 $) lorsque vous avez demandé votre Kit de retour. Si l'option d'Assurance-Retour n'a pas été sélectionnée, les articles non vendus seront donnés en charité.

Lors de la commande de votre Kit de retour, vous pouvez sélectionner l'Assurance-Retour (10 $) afin d'avoir la possibilité de récupérer les articles qui n'ont pas été vendus à la fin de la période de mise en ligne de 90 jours. Si vous n'avez pas sélectionné l'Assurance-Retour, tous les articles non vendus seront distribués auprès d'oeuvres de charité.

Lorsque vos articles sont prêts à être inscrits, vous recevrez un courriel pour vous connecter à votre tableau de bord personnel, où vous pouvez suivre ce que vous avez énuméré, le prix, lorsque votre article (s) a vendu et quels sont vos paiements.

Si vous souhaitez que les articles non répertoriés et invendus de votre kit de nettoyage vous soient retournés, Koop propose un service appelé Retour Assurance pour un frais supplémentaire de 10 $. Si vous ne sélectionnez pas l'assurance de retour, les articles non répertoriés et invendus ne vous seront pas renvoyés, et nous ne pouvons pas demander ces articles à retourner car ils auront déjà été recyclés de manière responsable.

Koop a une équipe d'experts qui évaluent vos articles. Ils basent leurs évaluations sur l'état, la marque, la concurrence, etc. Notre prix est compétitif, mais nous nous efforçons de vous obtenir le plus pour votre article.

Vous ne pourrez pas modifier ou demander un changement dans les prix fixés pour vos articles.

Vous gagnez entre 40 et 60% du prix de vente, selon de nombreux facteurs, y compris la marque, la popularité des articles et la quantité d'articles vendus avec Koop dans le passé. Une fois que votre article vend, vous aurez la possibilité de recevoir votre paiement ou de l'envoyer à l'organisme de bienfaisance de votre choix.

Non! Nous ne vous facturons pas pour l'expédition lorsque vous nous envoyez des articles.

Non, on s'en occupe !

Les paiements sont effectués via la plateforme PayPal uniquement. Dans le Portail Vendeur, vous pourrez suivre les instructions afin de déterminer quand et quel montant vous souhaitez transférer dans votre compte PayPal.

En dehors de nos commissions, les seuls frais que nous facturerons sont des frais de traitement de paiement de 3,5% sur la vente totale (à l'exclusion des taxes). Les détails de ces frais seront visibles sur votre tableau de bord.

Oui, les vendeurs et les commissions finales de Koop prendront en compte les remises accordées aux clients.

Oui! Si vous sélectionnez cette option, vous aurez la possibilité de spécifier l'organisme de bienfaisance de votre choix après avoir reçu vos articles. Si vous ne choisissez pas une organisation, nous en sélectionnerons une pour vous.

ACHETER SUR KOOP

Koop vend des vêtements et des accessoires et accessoires pour femmes, hommes et enfants neufs et usagés, ainsi que les jouets et autres produits pour enfants et autres. Nous vendons des produits de toutes les marques et designers, de tailles XX à 5x (plus tailles).

Nous n'expédions actuellement qu'au Canada et aux États-Unis! Inscrivez-vous à notre infolettre pour être averti pendant que nous nous élargissons!

Nous nous engageons à vendre uniquement les articles d'occasion de la plus haute qualité. Nous avons une équipe d'experts chez Koop qui évalue chaque article qui nous est expédié. Nous acceptons uniquement les articles nouveaux ou usagés, vous pouvez donc être confiant de faire du shopping avec Koop.

Koop est partenaire de l'application Afterpay permettant d'offrir aux clients l'option "Acheter maintenant, Payer plus tard". Cette option permet aux clients d'effectuer leurs achats en 4 versements égaux, sans intérêt. Pour plus d'information sur l'option "Acheter maintenant, Payer plus tard", veuillez consulter le site web https://www.afterpay.com/en-CA/how-it-works

La boîte surprise vous permet de recevoir 10 articles différents à 5 $ chacun, en fonction de votre taille et de vos préférences. Chaque boîte a une valeur de vente au détail minimale de 150 $. Profitez des réductions!

Pour les commandes au Canada, l'expédition est gratuite sur toutes les commandes de plus de 50 $! Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais forfaitaires de 9 $ seront appliqués à chaque commande. Pour les commandes américaines, un taux forfaitaire de 15 $ pour l'expédition sera appliqué sur toutes les commandes.

Oui! Au Canada, les rendements sont gratuits pour les commandes de plus de 50 $! Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais forfaitaires de 9 $ seront appliqués à chaque commande. Vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours suivant leur réception gratuitement si vous êtes basé au Canada! Si vous êtes basé aux États-Unis, les retours sont toujours disponibles dans les 14 jours suivant la réception de vos articles, mais vous êtes responsable du paiement des frais d'expédition de retour. Vous pouvez créer un retour en cliquant sur "Returns" dans le menu de pied de page de notre site Web.

Le prix de détail, qui est le prix estimé que l'article a été vendu pour la première fois lorsqu'il était neuf, est calculé sur la base de l'algorithme de Koop, qui utilise des centaines de points de données. Le prix de détail pourrait changer de temps à autre si les nouvelles données arrivent.