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Comment ça marche?

Commandez votre Kit de retour, et nous vous enverrons tout ce dont vous avez besoin pour nous retourner vos items, y compris une étiquette de retour gratuite et un sac de retour.

Nettoyez votre garde-robe

Remplissez votre Kit de retour avec des articles que vous ne portez plus, que vous n'avez plus besoin ou que vous n'aimez plus.

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Expédiez vos items

Avec notre étiquette de retour prépayée, vous pouvez déposer votre colis chez votre transporteur le plus proche.

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On s'occupe du reste!

Détendez-vous et recevez vos paiements en argent, en crédits ou faites un don.

FAQ

Vous pouvez nous envoyer des vêtements, des sacs à main de luxe, des chaussures ou des accessoires pour femmes et hommes, de toutes les marques en bon état. Nous acceptons les éléments de tailles XXS à 5X (tailles plus). Tout doit être nettoyé avant de nous l'envoyer.

Vous obtiendrez 50% du prix de vente, basé sur de nombreux facteurs, y compris la marque, la popularité des articles et la quantité d'articles vendus avec Koop dans le passé. Une fois que votre article est vendu, vous aurez la possibilité de recevoir votre paiement en argent ou de l'envoyer à l'organisme de bienfaisance de votre choix.

Vous pouvez commander autant de kits que vous le souhaitez!

Nos sacs de retour sont de taille 24 x 24 ", vous pouvez donc nous envoyer autant d'articles que vous pouvez insérer dans le sac. Habituellement, pour les vêtements, chaussures et les accessoires, les sacs peuvent contenir de 15 à 30 articles.

Bien sûr! En commandant votre Kit de retour, vous pouvez choisir d'utiliser notre sac de retour ou votre propre colis. Votre propre boîte peut être utile si vous avez des articles plus lourds ou plus volumineux.

Lorsque vos articles sont prêts à être publiés, vous recevrez un courriel pour vous connecter à votre tableau de bord personnel, où vous pouvez suivre ce que vous avez transmis, le prix des articles, lorsque votre article(s) a été vendu et quels sont vos paiements.

Si vous souhaitez que les articles non répertoriés et invendus de votre Kit de retour vous soient retournés, Koop propose un service appelé l'Assurance-Retour pour un frais supplémentaire de 20 $. Si vous ne sélectionnez pas l'Assurance-Retour, les articles non répertoriés et invendus ne vous seront pas retournés, et seront recyclés de manière responsable.

Bien sûr! C'est ici!

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