Vous pouvez nous envoyer des vêtements, des chaussures ou des accessoires pour femmes, hommes, enfants et bébés de toutes les marques en bon état. Vous pouvez également envoyer des jouets pour les enfants et les bébés, à l'exception des plus grands jouets (les maisons de poupée, par exemple, ne seront pas acceptées).

Nous acceptons les éléments de tailles XXS à 5X (tailles plus). Tout doit être nettoyé avant de nous l'envoyer.

Vous pouvez commander autant de kits que vous le souhaitez!

Nos sacs de retour sont de taille 24 x 24 ", vous pouvez donc nous envoyer autant d'articles que vous pouvez insérer dans le sac. Habituellement, pour les vêtements, chaussures et les accessoires, les sacs peuvent contenir de 15 à 30 articles.

Bien sûr! En commandant votre Kit de retour, vous pouvez choisir d'utiliser notre sac de retour ou votre propre colis. Votre propre boîte peut être utile si vous avez des articles plus lourds ou plus volumineux.

Lorsque vos articles sont prêts à être publiés, vous recevrez un courriel pour vous connecter à votre tableau de bord personnel, où vous pouvez suivre ce que vous avez transmis, le prix des articles, lorsque votre article(s) a été vendu et quels sont vos paiements.

Si vous souhaitez que les articles non répertoriés et invendus de votre Kit de retour vous soient retournés, Koop propose un service appelé l'Assurance-Retour pour un frais supplémentaire de 10 $. Si vous ne sélectionnez pas l'Assurance-Retour, les articles non répertoriés et invendus ne vous seront pas retournés, et seront recyclés de manière responsable.

Bien sûr! C'est ici!